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Categorias de ocorrências

Categorias que poderá personalizar em função da orgânica institucional. Estes são alguns exemplos...

Água

  • Boca de incêndio;
  • Cortes e interrupções;
  • Derrames de água em fração privada;
  • Derrames de água na via pública;
  • Falta de água;
  • Falta de pressão;
  • Poços de água a descoberto;
  • Reclamação da fatura da água;
  • Tampa partida ou em falta;
  • Anomalias várias;
  • Sugestões/reclamações de não conformidade;

Espaços verdes e florestação

  • Danos causados por árvores ou arbustos;
  • Desmatação terrenos privados;
  • Limpeza ou abate de árvores;
  • Manutenção de estruturas nos espaços verdes;
  • Manutenção de jardins públicos ou floreiras;
  • Perigo de queda de árvore;
  • Pragas em árvores e escaravelhos da palmeira;
  • Queimadas perigosas;
  • Reparação ou manutenção de sistema de rega;
  • Anomalias várias;
  • Sugestões/reclamações de não conformidade;

Limpeza urbana

  • Corte de ervas em passeios públicos;
  • Fiscalização da desmatação e limpeza de parcelas rústicas ou urbanas;
  • Limpeza dos edifícios públicos e das casas de banho públicas;
  • Limpeza e manutenção das praias e zonas de lazer;
  • Limpeza e manutenção das sarjetas;
  • Limpeza e manutenção de estradas e caminhos reais;
  • Limpeza e manutenção dos passeios pedonais;
  • Limpeza e rega dos jardins públicos, jardins das escolas primárias e cemitérios;
  • Limpeza de dejetos caninos, pombos ou de outra natureza;
  • Limpeza de muros com poluição visual;
  • Ruídos sonoros sem licença;
  • Solicitar ecopontos públicos;
  • Varredura e lavagem de acessos públicos;
  • Anomalias várias;
  • Sugestões/reclamações de não conformidade;

Materiais na via pública

  • Árvores e arbustos;
  • Entulhos e materiais ao abandono;
  • Materiais de construção;
  • Queda de pedras;
  • Sugestões/reclamações de não conformidade;
  • Anomalias várias;
  • Avaliação dos serviços municipais.

Passeios e arruamentos

  • Arruamento e becos – valas abertas;
  • Arruamento e becos – varandas públicas;
  • Arruamentos e becos - buracos;
  • Descalcetamento de passeio;
  • Lancil/escadas danificadas;
  • Passeios - buracos;
  • Passeios – vala;
  • Passeios – varandas públicas;
  • Anomalias várias;
  • Sugestões/reclamações de não conformidade;
  • Avaliação dos serviços municipais.

Prédios em não conformidade

  • Degradado com queda de materiais;
  • Degradado com sinais de intruso;
  • Prédio com sinais de vandalismo;
  • Muro, escarpa ou talude degradado
  • Sugestões/reclamações de não conformidade;
  • Anomalias várias.

Recolha de lixo

  • Recolha de lixo abandonado em arruamentos;
  • Recolha de lixo em ecopontos públicos;
  • Recolha de lixo nos espaços verdes;
  • Recolha de objetos volumosos;
  • Recolha de resíduos verdes;
  • Sugestões/reclamações de não conformidade;
  • Anomalias várias;
  • Avaliação dos serviços municipais.

Rede de esgotos

  • Adufa e grelha de sumidouro danificada;
  • Derrame de esgotos em fração privada;
  • Derrame de esgotos em via pública;
  • Esgoto público entupido;
  • Sarjetas obstruídas ou danificadas;
  • Sugestões/reclamações de não conformidade;
  • Tampa de esgoto partida ou em falta;
  • Anomalias várias;
  • Avaliação dos serviços municipais.

Saúde pública

  • Animais mortos na via pública;
  • Animais perigosos à solta;
  • Cemitérios;
  • Cinzeiros públicos;
  • Dejetos caninos;
  • Pragas urbanas (ratos, pombos, pulgas, etc);
  • Sugestões/reclamações de não conformidade;
  • Anomalias várias;
  • Avaliação dos serviços municipais.

Trânsito

  • Estacionamento – cargas e descargas;
  • Estacionamento – deficiência motora;
  • Estacionamento - moradores;
  • Estacionamento - parcómetros;
  • Estacionamento – parques municipais;
  • Paragem pública – bancos;
  • Paragem pública – outros;
  • Paragem pública – abrigo;
  • Sinalização – balizadores;
  • Sinalização – bandas sonoras;
  • Sinalização – espelhos parabólicos;
  • Sinalização – lombas redutoras de velocidades;
  • Sinalização – marcações rodoviárias;
  • Sinalização – mupis;
  • Sinalização – outros;
  • Sinalização – pilaretes;
  • Sinalização – semáforos;
  • Sinalização – sinais;
  • Sinalização – toponímia;
  • Sinalização – varandas;
  • Sugestões/reclamações de não conformidade;
  • Anomalias várias;
  • Avaliação dos serviços municipais.

Fiscalização

  • Ruído / Poluição sonora;
  • Fiscalização a estabelecimentos comerciais;
  • Venda ambulante;
  • Ocupação abusiva da via pública;
  • Ocupação excessiva de publicidade;
  • Obras ilegais;
  • Ocupação ilegal de edifícios;
  • Anomalias várias;
  • Avaliação dos serviços municipais.

Obras públicas

  • Danificação privada devido a obras públicas;
  • Insatisfação dos serviços prestados no decorrer das intervenções;
  • Solicitar intervenção em espaço público;
  • Identificar perigos associados às intervenções públicas;
  • Reclamar sobre o prestador de serviços contratado para a obra pública;
  • Roubo ou danificação e equipamentos, materiais e matérias primas destinadas a obras públicas;
  • Anomalias várias;
  • Avaliação dos serviços municipais.

Iluminação pública

  • Acesso às escuras
  • Acesso com iluminação fraca;
  • Lâmpada ou candeeiro danificados;
  • Cabos ou fios de luz soltos;
  • Postes de iluminação danificados;
  • Anomalias várias;
  • Avaliação dos serviços municipais.

Segurança pública

  • Materiais na via pública;
  • Estradas e sinalização;
  • Passeios e arruamentos;
  • Prédios em não conformidade;
  • Anomalias várias;
  • Avaliação dos serviços municipais.

Equipamentos municipais

  • Danificação/manutenção de equipamentos escolares e bibliotecas;
  • Danificação/manutenção de arte urbana;
  • Danificação/manutenção de recintos desportivos;
  • Manutenção de mesas, bancos ou outro mobiliário urbano;
  • Anomalias várias;
  • Avaliação dos serviços municipais.

Acessibilidades e mobilidade

  • Sugerir acesso para cidadãos de mobilidade reduzida;
  • Impedimento de circulação na zona pedonal;
  • Danos ou falta de corrimãos;
  • Estacionamento abusivo;
  • Viaturas abandonadas;
  • Ocupação constante de estacionamento de morador;
  • Espelhos de visualização de trânsito entre cruzamentos;
  • Anomalias várias;
  • Avaliação dos serviços municipais.

Habitação municipal

  • Infiltrações em habitação própria;
  • Infiltração em habitação vizinha;
  • Canalização e entupimentos;
  • Fechaduras e caixa postal;
  • Ruído e barulho de habitações vizinhas;
  • Pavimentos e zonas externas;
  • Eletricidade;
  • Anomalias várias;
  • Avaliação dos serviços municipais.

Social e cidadania

  • Maus tratos domésticos;
  • Abandono familiar;
  • Identificação de pessoa sem abrigo;
  • Maus tratos animais;
  • Vizinhança com invasão de espaço privado;
  • Identificação de atos de vandalismo;
  • Distúrbios e integração física;
  • Anomalias várias;
  • Avaliação dos serviços municipais.

Avaliação, elogios e reclamações dos serviços municipais

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